ECHT GOED LUISTEREN …. dat is iets wat veel mensen niet kunnen.
Zo werkt dat bij veel mensen, ze horen je wel , geven ook antwoord, maar echt opslaan wat iemand verteld dat stukje word aan voorbij gegaan.
Dat kan allerlei redenen hebben natuurlijk.
In een stresssituatie of andere bijzonderheden wat op zo’n moment speelt.
Het kan ook desinteresse zijn of je vind die persoon die iets verteld niet zo interessant.
Maar als je een baan hebt binnen de gemeente dan mogen onze inwoners die tegen een probleem aanlopen verwachten dat er GELUISTERD word.
Mijn ervaring is totaal anders jammer genoeg.
Ik kreeg bezoek van een medewerker van de WMO .
Ik had het idee dat er GELUISTERD werd op dat moment. Maar helaas was het achteraf maar van korte duur.
Het gesprek ging goed tot het moment dat ik iets benoemde wat deze medewerker niet beviel . Vanaf dat moment was de sfeer om te snijden. En ik was niet de enige die dat voelde want opeens was er weinig meer goed in deze medewerker haar ogen.
En dat bleek wel , mevrouw moest opeens éérst overleg plegen met collega’s.
Nou je voelt het al aankomen, mijn verzoek werd afgeketst, bepaalde zaken waar het juist om ging werden niet benoemd in de brief die ik later ontving.
Deze medewerker, en veel meer gemeentelijke medewerkers van Oldambt mogen eerst wel een cursus LUISTEREN volgen voor ze zich in de dorpen bij onze inwoners laten zien.
Ik denk dat veel inwoners dit met mij eens zijn.
De VCP kan u helpen met het aanvechten middels bezwaarschriften opstellen als u het ergens niet mee eens bent!!
Laat u zich niet uit het veld slaan lieve mensen!
Trek aan de bel en er is altijd iemand binnen de VCP die u zeker wil helpen. Of het positief zal eindigen dat weet de VCP niet , maar het is het zeker waard om te proberen!
Was getekend,
Lineke de Jonge
10 op de lijst van VCP
